O femeie a primit un cuptor de jucărie a fost trimis unei femei din provincia Izmir, în locul unui cuptor cumpărat online pentru noua ei casă, relatează DHA.com
Selin Çamlıtepe, în vârstă de 33 de ani, a avut o surpriză când a deschis coletul în care era un pachet de jucării de culoare roz și un dulap de bucătărie de jucărie, în loc de un cuptor mare.
Femeia a apelat imediat la proprietarii site-ului web unde cumpăra. Cu toate acestea, nu a putut ajunge la nimeni.
„Am comandat un cuptor de pe un site web bine cunoscut pentru casa mea. Am primit un cuptor de jucărie. Voi lua tot felul de acțiuni legale pe această chestiune. Dacă căile de atac interne sunt epuizate, mă gândesc să mă adresez Curții Drepturilor Omului. Îmi voi căuta dreptul, voi lua acțiuni în justiție”, susține femeia.
Site-ul și-a cerut scuze
Femeia a afirmat că site-ul și-a cerut scuze, dar nu i-au trimis comanda online corectă.
„Am creat și o reclamație a clienților pe pagină. Pur și simplu și-au cerut scuze. Nu au făcut nicio altă comunicare. Nu au spus nimic de genul că vom trimite una nouă. Nu au răspuns la apelurile mele. Am avut încă o dată o situație similară. Am comandat o barcă la acel moment, dar am avut în schimb un papuc de baie. Regret că am comandat online” povestește femeia.